1. Verantwoordelijke voor de verwerking
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Polen
NIP: 9462715525
Email: contact.softglass@claritex.de

2. Verzamelde persoonsgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• voor- en achternaam
• leveringsadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bestelgegevens

Daarnaast kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld:

• IP-adres
• type browser
• type apparaat
• datum en tijd van bezoek

Betaalgegevens worden niet opgeslagen op onze servers en worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders.

3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen
• betalingsverwerking
• organisatie van levering
• klantenservice
• naleving van wettelijke verplichtingen
• website-analyse (met toestemming)
• marketingactiviteiten (met voorafgaande toestemming)

De rechtsgrond voor verwerking is artikel 6(1)(b) en 6(1)(a) van de GDPR.

4. Doorgifte aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• DPD (leveringsdienst)
• Stripe (kaartbetalingen)
• PayPal (online betalingen)

Gegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden, behalve wanneer wettelijk verplicht.

5. Cookies
De website gebruikt technische, analytische en marketingcookies.
Niet-essentiële cookies worden alleen geactiveerd na toestemming van de gebruiker via de cookiebanner.
De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

6. Analyse- en marketingtools
De website maakt gebruik van:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

Deze tools kunnen informatie verzamelen over het surfgedrag van gebruikers.
Ze worden enkel geactiveerd na toestemming.

7. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist.

8. Rechten van de betrokkene
De gebruiker heeft het recht om:

• inzage te krijgen in zijn gegevens
• rectificatie te vragen
• verwijdering te verzoeken
• de verwerking te beperken
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Bevoegde autoriteit in België:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

9. Gegevensbeveiliging
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen.
Gegevensoverdracht gebeurt via een beveiligde SSL-verbinding.

10. Contact
Voor vragen over gegevensbescherming:
contact.softglass@claritex.de